Tagasimakse poliitika
Gourmeest.com tagastuspoliitika
30-päevane tagastuspoliitika mittekiiresti riknevatele esemetele Klientidel on ostukuupäevast alates 30 päeva aega mittekiiresti riknevate esemete tagastamiseks alustamiseks. Protsessi alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@gourmeest.com, et saada tagastusluba.
Tagastuspoliitika tühistatud tellimuste korral Kord kui tellimus on välja saadetud, ei saa seda tühistada. Kui otsustate pärast saatmist tellimuse tühistada, kehtib meie standardne tagastuspoliitika.
Kahjustused saatmisel Kui saate kahjustatud eseme, teavitage meid sellest 24 tunni jooksul aadressil info@gourmeest.com. Lisage kahjustuse ja pakendi fotod. Aitame kindlustusnõude esitamisel probleemi lahendada.
Tagastused kliendi vea tõttu Kui pakend tagastatakse meile kliendi poolt esitatud vale aadressi tõttu või kuna pakki ei ole vastu võetud, võime tagastada toodete maksumuse miinus tagasisaatmise transpordikulud. Kui soovite, et me saadaksime pakendi uuesti, peate maksma nii tagasisaatmise kui ka uue saatmise transpordikulud vastavalt meie logistikaoperaatori tariifidele. Palun veenduge, et teie aadress oleks tellimuse esitamisel õige ja korraldage esemete õigeaegne vastuvõtt.
Mitte-toidukaupade tagastused Vastu võetakse kasutamata ja avamata mitte-toidukaupade tagastusi nende algupärases pakendis. Enne toodete tagastamist võtke meiega ühendust loa saamiseks.
Tagasimaksed Kui teie tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud, teavitame teid teie tagasimakse heakskiitmise või tagasilükkamise kohta. Kui see kiidetakse heaks, töödeldakse tagasimakset 3-5 tööpäeva jooksul.
Tagastamisele mittekuuluvad esemed Lõpumüügi ja allahindlusmüügi esemeid ei tagastata.
Võtke meiega ühendust Kui teil on probleeme kahjustatud või defektsete esemetega, esitage järgmine teave e-posti teel:
- Eseme tellimuse number
- Saabumise kuupäev
- Eseme seisukord saabumisel
- Probleemi üksikasjalik kirjeldus
- Eelistus tagasimakse või asenduse osas